Hjälp

Det finns flera olika sätt att få hjälp om du fastnar på något i EntryScape eller undrar över något. Se nedan.

Hjälprutor

En användbar funktion är att rubrikerna för inmatningsfält i EntryScape är klickbara. Klickar du på en rubrik så får du upp en hjälpruta med tips om vilken information som förväntas i fältet samt ev. länkar till DCAT-AP-beskrivningen eller motsvarande.

Snabblänkar till manualen för EntryScape Catalog

Om har fastnat på något i EntryScape Catalog och behöver hjälp så kan du klicka på frågetecknet uppe i det övre högra hörnet. Då öppnas en sidomeny i högerkanten med snabblänkar till relevanta sidor i användarmanualen som beskriver funktionerna på sidan du befinner dig på.

Vanliga frågor (FAQ)

Du hittar svar på de allra vanligaste frågorna från våra användare under FAQ - Vanliga frågor. Om du inte hittar svar på din fråga där kan du kika på vårt användarforum, se nedan.

Användarforum med frågor och svar

På EntryScape Community användarforum kan du ställa frågor och få svar. Ännu bättre är att du kan läsa vad andra har frågat om och vilka svar de har fått. Chansen är stor att någon annan har frågat samma sak som du och fått svar.

Helpdesk för tekniska fel

För betalande kunder som har tekniska fel och har supportavtal med MetaSolutions AB så finns kundsupport via helpdesk. Den är redo att ta emot dina frågor helgfria vardagar mellan klockan 08:00-17:00 och svarar utifrån bästa förmåga.