Hilfe

Es gibt mehrere Möglichkeiten um Hilfe zu EntryScape zu erhalten.

Feldbeschreibungen

Eine nützliche Funktion ist, dass die Überschriften für Eingabefelder in EntryScape anklickbar sind. Wenn Sie auf eine Überschrift klicken, wird eine Felderklärung mit Hinweisen zu den erwarteten Informationen in dem Feld und möglicherweise Links zur DCAT-AP-Beschreibung oder einer anderen entsprechenden Beschreibung angezeigt.

Schnellzugriff auf das Handbuch

Wenn Sie bei der Arbeit mit EntryScape Catalog auf ein Problem stoßen und Hilfe benötigen, können Sie auf das Fragezeichen in der oberen rechten Ecke klicken. Dadurch wird ein Menü auf der rechten Seite mit Schnellverweisen zu relevanten Seiten im Benutzerhandbuch geöffnet, in dem die Funktionen der Seite beschrieben werden, auf der Sie sich gerade befinden.

Kundensupport

Der Kundensupport steht zahlenden Kunden zur Verfügung, die auf technische Fehler stoßen und einen Supportvertrag mit MetaSolutions AB abgeschlossen haben. Dieser Kundensupport ist über den Helpdesk erreichbar. Der Kundensupport beantwortet Ihre Fragen nach bestem Wissen und Gewissen werktags zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.